Comment suivre un colis free mobile

Lancement d’un outil de suivi des commandes des iPhone7 et 7 Plus chez Free Mobile :
Contents:
  1. Le pouvoir de consommer autrement
  2. quand free envoie des colis - Materiels (Box,Freeplug,Wifi ) - mucyjizyhy.tk - Les forums
  3. Comment suivre un colis free mobile

Le pouvoir de consommer autrement

Dès que le colis est pris en charge par UPS, le client reçoit un e-mail qui l'informe de l'expédition du colis, du jour prévu pour la livraison et même d'un créneau horaire. Si le client est absent au moment de la livraison, il recevra un e-mail et un avis de passage.

L'e-mail et l'avis de passage l'informeront de la prochaine livraison prévu par UPS pour qu'il soit présent lors de cette deuxième tentative. UPS donne également la possibilité au client de les contacter afin de changer la livraison le lieu, le jour, la personne qui va réceptionner le colis, etc.

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Même si les Freebox sont censées être livrées sous 48h maximum , il arrive qu'elles mettent plus de temps à arriver chez l'abonné. En effet, après la souscription du contrat, Free doit envoyer une demande à l'opérateur historique, Orange, pour qu'il valide la commande et qu'il lance la construction de la ligne ADSL.

Il est également possible que UPS livre le colis en une semaine plutôt qu'en 48h. Un autre cas de retard dans la livraison des Freebox est que le colis peut être perdu, dans ce cas là le client doit prévenir Free qu'il n'a reçu aucun colis et Free relance une nouvelle livraison si le colis ne réapparait pas.

Comment suivre un colis free mobile

Actualités Les offres Tutoriels Free Forum. Vous êtes ici Accueil. Free est un des rares opérateurs à ne pas envoyer systématiquement l' étiquette de restitution gratuite. Vous allez donc devoir demander cette étiquette de transport qui vous évitera les frais.

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Vous pouvez le faire à partir de votre espace client. Si vous attendez que l'abonnement soit résilié et l'espace client fermé, il deviendra plus difficile d'obtenir l'étiquette.

Il faut donc en faire la demande entre le moment où Free enregistre votre résiliation et la clôture effective du contrat! Si vous respectez ce délai, vous pouvez accéder à votre espace client et obtenir l'étiquette de retour en ligne. Après, il faudra appeler Free. Pour retourner gratuitement votre box , décodeur ou tout autre équipement internet à Free après fermeture de votre espace client, voici la procédure :.

Free a lancé en décembre sa nouvelle Freebox Delta. Vous ne devez en aucun cas le restituer à Free, car il vous appartient. Par contre, si vous vous avez acheté le player Free Devialet avec paiement échelonné, vous devez soit continuer à payer mensuellement , soit solder le financement. Quand vous restituerez la Freebox Delta, n'oubliez pas de conserver les câbles et équipements propres au player Free Devialet.

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